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京东会员顾问 (电话营销员)

发布时间:2018-12-18

招聘类别:全职 招聘部门:无 招聘人数:50人 薪资待遇:3000元以上
工作经验:无 学历要求:高中 性别要求:不限 年龄要求:18~35岁
专业要求:
工作地点:江苏省宿迁市

职位描述

一、岗位职责
1、负责接听客服热线、在线解答用户咨询,解决用户问题、详细做好问题记录; 
2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决,跟踪问题解决进度,并及时回复客户; 
3、负责收集和整理用户建议,并提交部门主管; 
4、负责处理客户投诉、售后等问题;
二、任职要求:
 1、 普通话标准,口齿伶俐,反应敏捷,善于沟通,有一定的语言组织表达能力,良好地客户服务意识,有耐心以及良好的心态;
2、 年龄18~35岁,男女不限;
3、 大专及以上学历(已毕业),专业不限;
4、 中文输入40字/分钟以上,能适应轮班轮休工作制;
三、薪资标准
1、试用期2个月(含2周带薪培训),底薪1700元+800元绩效+330元餐补+50元全勤奖+300元房补=3180元,转正后绩效基数为1000元(上不封顶),加上日常加班费,综合薪资3500-6000元(上不封顶);
2、工龄补贴(实行11111,即满一年每月100元工龄工资,满两年每月200元工龄工资,直至500元封顶);
3、每季度150元/人团队建设费;
4、员工入职后每位员工享有600元/季度的东券;
5、每年两次升职加薪机会,提供有效的晋升机制和平台。
6、交纳五险一金(养老、医疗、失业、工伤、生育、住房公积金),实习生缴纳意外险;
7、免费住宿(配有空调、洗衣机、无线网等设施);如员工不在公司住宿,可获得300元住宿补贴;
8、每天牛奶、水果发放给员工;
9、公司与市区多家餐饮、健身房、体育馆、美容、足浴、医院、游乐场等各种机构合作,凭京东工牌均享有大额度优惠;
10、爱心基金;(每月从员工的工资里扣除1元作为爱心基金,用于员工家庭困难、生病、其他事故等资助,根据实际情况资助金在1万-5万元);
11、年终奖;
12、入职满一年享有5天带薪年休假。

联系方式

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企业名片
性质:
民营企业
行业:
互联网/电子商务
地区:
江苏省*宿迁市*宿豫县
规模:
1000人以上
企业魅力
  • 法定节假日
  • 转正缴纳公积金
  • 年终奖
  • 转正缴纳三险/五险
  • 标准工作时间
  • 班车接送
  • 提供住宿
  • 岗前培训
  • 带薪年假
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注:如果您对以上职位感兴趣,请直接在该职位下方进行“投递简历”、“放入收藏夹”等操作。
提醒:单位招聘人才时,以任何名义向应聘者收取费用都属于违法行为,请应聘者提高警惕!

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