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京东客服顾问 (电子商务专员)

发布时间:2019-02-16

招聘类别:全职 招聘部门:人力资源部 招聘人数:20人 薪资待遇:3000元以上
工作经验:无 学历要求:高中 性别要求:不限 年龄要求:18~33岁
专业要求:
工作地点:江苏省宿迁市宿豫县

职位描述

一、岗位职责
1、负责接听客服热线、在线解答用户咨询,解决用户问题、详细做好问题记录; 
2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决,跟踪问题解决进度,并及时回复客户; 
3、负责收集和整理用户建议,并提交部门主管; 
4、负责处理客户投诉、售后等问题;
二、任职要求:
 1、 普通话标准,口齿伶俐,反应敏捷,善于沟通,有一定的语言组织表达能力,良好地客户服务意识,有耐心以及良好的心态;
2、 年龄18~35岁,男女不限;
3、 大专及以上学历(已毕业),专业不限;
4、 中文输入40字/分钟以上,能适应轮班轮休工作制;

联系方式

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企业名片
性质:
民营企业
行业:
互联网/电子商务
地区:
江苏省*宿迁市*宿豫县
规模:
1000人以上
企业魅力
  • 法定节假日
  • 转正缴纳公积金
  • 年终奖
  • 转正缴纳三险/五险
  • 标准工作时间
  • 班车接送
  • 提供住宿
  • 岗前培训
  • 带薪年假
注:如果您对以上职位感兴趣,请直接在该职位下方进行“投递简历”、“放入收藏夹”等操作。
提醒:单位招聘人才时,以任何名义向应聘者收取费用都属于违法行为,请应聘者提高警惕!

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