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怎样介绍自己的产品,有技巧的哦!

来源:猎聘网 时间:2011-07-07 作者:盐城招聘网编辑 浏览量: 2622

销售中我们常见的一种方式就是电话,电话在一定意义上就是通过电话谈生意,把产品销售给客户的一个过程。当然了它也不是随便哪个人就能做的,电话需要有一定的技巧,有说服客户的语言能力和灵活的思维。营销营销营销营销
  

电话的一般流程营销
  

首先要做好打电话前的准备,比如客户资料的收集,开场白,可能遇到的问题策略等,想要有事半功倍的收获,就要有准备,因为机会总是留给有准备的人。
  

打电话的顺序:
  

1、拨客户的电话号码
  
2、双方开始通话
  
3、做一番自我介绍
  
4、客户进行正确的估计
  
5、千万不要同无权下决定的人谈生意而浪费时间
  
6、根据你所知道或预料到的饿客户需要,对自己的商品进行宣传来满足客户的需要
  
7、报价
  
8、针对对方所提异议进行说服
  
9、尚定交易。

电话技巧十则营销
  
1.用金钱来敲门
  
几乎所有的人都对钱感兴趣,省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。
  
2.发自内心真诚的赞美
  
每个人都喜欢听到好听话,客户也不例外。因此,赞美就成为接近顾客的好方法。赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点,而让准顾客知道你的话是真诚的。
  
3.利用好奇心
  
现代心理学表明,好奇是人类行为的基本动机之一。那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西,往往会引起人们的注意,推销员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。
  
4.借第三人来引起注意
  
告诉顾客,是第三者(顾客的亲友)要你来找他的。
  
这是一种迂回战术,因为每个人都有“不看僧面看佛面”的心理,所以,大多数人对亲友介绍来的推销员都很客气。为了取信顾客,若能出示引荐人的名片或介绍信,效果更佳。
  
5.举著名的公司或人为例
  
人们的购买行为常常受到其他人的影响,推销员若能把握顾客这层心理,好好地利用,一定会收到很好的效果。
  
6.不断的提出问题
  
推销员直接向顾客提出问题,利用所提的问题来引起顾客的注意和兴趣。在运用这一技巧时应注意,推销员所提问题,应是对方最关心的问题,提问必须明确具体,不可言语不清楚、模棱两可,否则,很难引起顾客的注意。

7.向客户提供有价值的信息
  
人员向客户提供一些对客户有帮助的信息,如市场行情、新技术、新产品知识,等,会引起客户的注意。这就要求员能站到客户的立场上,为客户着想,尽量阅读报刊,掌握市场动态,充实自己的知识,把自己训练成为自己这一行业的专家。营销营销员为客户提供了信息,关心了客户的利益,也获得了客户的尊敬与好感。营销
  
8.适时的进行产品展示
  
营销员利用各种戏剧性的动作来展示产品的特点,是最能引起顾客的注意。

  
9.利用产品引发兴趣
  
营销员利用产品来引起客户的注意和兴趣。这种方法的最大特点就是让产品作自我介绍。用产品的推力来吸引顾客。
  
10.虚心向客户请教
  
营销员利用向客户请教问题的方法来引起客户注意。 

 
电话实例二则营销
  
实例一、一位推销员对顾客说:“老陈,您知道世界上最懒的东西是什么吗?”顾客感到迷惑,但也很好奇。
  
这位推销员继续说,“就是您藏起来不用的钱。它们本来可以购买我们的空调,让您度过一个凉爽的夏天。”

某地毯推销员对顾客说:“每天只花一毛六分钱就可以使您的卧室铺上地毯。”顾客对此感到惊奇,
  
推销员接着讲道:“您卧室12平方米,我厂地毯价格每平方米为24.8元,这样需297.6元。我厂地毯可铺用5年,每年365天,这样平均每天的花费只有一角六分钱。”
  
推销员制造神秘气氛,引起对方的好奇,然后,在解答疑问时,很技巧地把产品介绍给顾客。
  
实例二、一位消防用品员见到顾客后,并不急于开口说话,而是从提包里拿出一件防火衣,将其装入一个大纸袋,旋即用火点燃纸袋,等纸袋烧完后,里面的衣服仍完好无损。这一戏剧性的表演,使客户产生了极大的兴趣。营销
  
卖高级领带的售货员,光说:“这是××牌高级领带”,这没什么效果,但是,如果把领带揉成一团,再轻易地拉平,说“这是××牌高级领带”,就能给人留下深刻的印象。
  
电话中的注意事项营销
  
电话前准备:
  
拿好笔、纸、客户记录单随时记录。
  
语速适中,口语清晰。
  
在声音中放入笑容。
  
在打电话前深呼吸几次,可以使自己的心平静下来,并使自己的声音变的比较沉稳有力。
  
在桌上放一杯温开水,当说话太久时,喝一些温开水改变一下沙哑的声音。
  
切忌贸然猜测对方姓名与头衔。
  
最好把握好打电话的时间,不易过长三分钟左右。

具体注意事项:
  
选好打电话的时间,避开电话高峰和对方忙碌的时间。一般上午十时以后和下午都较为有利。如正值所找的人外出,可询问接电话者是否有其他人可以商谈,或问清对方什么时候回来,以便以后联系。
  
讲话应热情和彬彬有礼。热情的讲话易于感染对方;彬彬有礼的话语,同样易于得到有礼貌的正面回答。像“您好“、“打扰您了“、“如您不介意的话“等礼貌用语,应成为推销人员的口头禅。同样,开门见山,也是较受欢迎的说话方式,拿腔捏调、故意卖关子、吐吐吞吞都易招致对方反感。
  
电话不能急于推销,应以介绍产品信息、了解对方状况为主。降低推销意味,反而易于达成约会机会。营销
  
比如,作过自我介绍之后,你可以说:“我想问您一下,咱们公司有没有这种设备?“如对方回答:“有“,则进一步问清其购买的年限、牌子、生产厂家、使用情况怎么样等,然后再介绍自己的产品,如对方回答没有,就可以直接介绍自己的产品。最后约定见面商谈机会。

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