岗位职责：
1、认真落实酒店与部门规章制度；
2、做好本班次工作，对接好其他班次的人员工作交接；
3、对客标准化服务，办理宾客入住、退房及其他相关事宜；
4、对客人提出的合理要求、投诉建议进行答复解决，无法解决时及时汇报店长处理。
任职资格：
1、初中以上文化程度；
2、熟悉酒店管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能；
3、有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力；
4、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感。
录用人员可接受夜班，一经录用待遇优厚！
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