需要相关工作经验,如果没有可以考虑从企业客服岗位入手!
1、做好阿里巴巴平台店铺售后运营服务工作
2.了解客户需求,帮助客户解决诚信通操作问题,与客户建立良好的客情关系。
3.在客户电子商务操作成长大图中起到帮助督促作用
4.挖掘和培养客户的最大潜力。
5.协助客户管理阿里巴巴后台,产品排名
任职资格:
1.大专及以上学历,有1688店铺运营相关工作经验1年及以上;
2.口齿清晰,普通话流利,思维敏捷、良好的沟通能力;
3.工作认真,具有上进心,吃苦耐劳,抗压力强,具有团队精神;
4.具有客户服务意识和技巧;对在线销售和电子商务具有浓厚的兴趣。
5.通过电话服务工作,善于发现总结客户问题,并能够给客户提出合理化建议,推动流程功能优化,提升客户满意度,促进增值服务产品的销售。
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