制定质量管理体系:根据公司战略和市场需求,制定全面的质量管理体系,包括质量标准、检测方法和评估流程。
监督质量控制:负责监督生产或服务过程中的质量控制活动,确保所有环节都符合既定的质量标准。
质量改进计划:分析质量数据,识别潜在的质量问题,并制定和实施有效的质量改进计划。
培训与发展:为员工提供质量意识和技能培训,提升团队的整体质量意识和执行能力。
供应商管理:与供应商合作,确保他们提供的产品或服务符合公司的质量标准。
客户投诉处理:及时响应并处理客户投诉,分析原因,采取纠正措施,并跟踪改进效果。
合规性管理:确保所有质量活动符合行业标准和法规要求。
职位要求:
教育背景:本科及以上学历,质量管理、工业工程或相关专业。
工作经验:至少5年质量管理或相关领域的工作经验,有成功实施质量管理项目的经验。
专业知识:熟悉质量管理体系(如ISO 9001)、质量控制工具和技术,以及行业标准和法规。
分析能力:具备强大的数据分析和问题解决能力,能够识别质量问题的根本原因。
沟通技巧:优秀的沟通和人际交往能力,能够与不同层级的员工有效合作。
领导力:能够激励团队,推动质量改进计划的实施,并领导团队达成质量目标。
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