岗位职责:
1、负责大堂日常运营管理,确保环境整洁、舒适,服务流程顺畅高效。
2、接待顾客咨询、投诉,及时处理并反馈,提升顾客满意度。
3、组织员工培训,提升团队服务水平与专业素养。
4、协助制定营销策略,推广中医养生项目,完成业绩目标。
任职要求:
1、具有3年以上服务行业管理经验,中医养生行业优先。
2、熟悉中医养生知识,具备良好的沟通、组织与应变能力。
3、形象气质佳,有较强的服务意识与团队合作精神。
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