岗位职责:
1. 负责与客户的日常沟通,解答客户疑问,处理客户异常情况;
2. 定期跟进客户反馈,收集客户需求,提出改进建议;
3. 维护客户关系,提升客户满意度和忠诚度;
4.非保健品,保险,房产,贷款类;为客户必需所需服务类!!
任职要求:
1. 至少1-3年的客服工作经验,熟悉电商行业者优先;
2. 熟练使用各种办公软件,具备良好的沟通能力和团队协作精神;
3. 具备较强的服务意识和耐心,能够妥善处理客户问题;
4. 有较强的抗压能力,能适应快节奏的工作环境。
福利待遇:
1. 薪资结构:底薪+绩效奖金;
2. 五险齐全;
3. 提供专业的培训机会,帮助员工提升个人能力;
4. 办公地点:坐班办公,提供舒适的办公环境;
5. 工作时间:8 :30-6 : 00,六休一。
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